Språk: Svenska
Språk:
Valuta:


Frågor och svar


Separat fakturaadress och leveransadress, går det?

- Du kan i detta fall inte betala med faktura. Om leveransadressen inte är den samma som fakturaadressen måste du betala antingen med kreditkort eller förskottsbetala på Bankgiro   5042-8549. I kassan – under leveransinformation - anger du vart paketet ska skickas.

Går det att skicka paket till fler än en mottagare?
- Du får göra separata beställningar för varje mottagare. Och betalningsprocedur som ovan endast med kort eller förskottsbetalning.

Levererar ni utomlands?
- Vi levererar inom EU, - utanför EU får du e-posta oss för att ta reda på fraktkostnader.

Hur gör jag för att ändra min adress jag har registrerat hos er?

- Genom att logga in på ditt konto och där väljer du "Se eller ändra adress i min adressbok" eller välja att ändra adressen när du betalar i kassan.

Kan jag spara flera adresser?
- Gå in på ditt konto och där väljer du "Se eller ändra adress i min adressbok" Du kan registrera upp till fem adresser.

Hur kan man avregistrera prenumerationen på nyhetsbrevet?
- Om du är en registrerad kund kan du göra det när du loggar in dig. I "Mitt konto" kan du prenumerera eller avregistrera din prenumeration på vårt nyhetsbrev. Annars kan du klicka på länken längst ned i nyhetsbrevet.

Vem kontaktar jag när det gäller fakturafrågor?
- Vi anlitar Klarna AB för hanteringen av alla vara fakturor. Om du ar frågor angående din faktura ska du ringa Klarna på: 08 -120 120 00 eller maila: info@klarna.se .

Varför kan jag ej köpa mot faktura?

- När du önskar köpa mot faktura kontrolleras du direkt online mot flertalet förutbestämda parametrar av Klarna AB. Det finns visa krav som du som kund måste uppfylla för att kunna handla mot faktura, tex uppvisa årsinkomst, du får av självklara skäl ej ha betalningsanmärkningar eller inkasso, för att nämna några krav.

Den vanligaste orsaken till nekade köp är att fakturabeloppet är högre i förhållande till den kreditgräns du har, kanske har du flera aktiva fakturor från andra köp som måste betalas först. Blir du nekad faktura av någon orsak kan du välja att betala med kort eller förskottsbetalning. Vi kan tyvärr inte acceptera Postförskott om du har inkasso eller har betalningsanmärkingar hos Kronofogden. I så fall kan du bara betala mot förskottsinbetalning till vårt bangirokonto: 5042-8549 – när betalningen finns registrerat på bankgiro kontot levererar vi varorna omgående.

Kan jag dela upp min betalning hos er?

- Ja, vi erbjuder i samarbete med Klarna AB en mycket förmånlig avbetalning för dig som kund.
Om du väljer Dela upp betalningen så skicka Kreditor ett kontoavtal hem till dig. Om köpet är på över 1500 SEK måste du skriva under avtalet och skicka tillbaka det till Kreditor i det bifogade svarskuvertet.

Om du väljer att betala in ett lägre belopp (lägst 50 kr) omvandlas din faktura till en delbetalning med 29 kr i aviavgift och 19,5% årsränta.

För mer information besök gärna: http://www.delauppbetalningen.se/ eller ring: 08-120 120 00. Du kan även maila Klarna AB: info@klarna.se

Hur snabbt leverar ni varorna?

- Beställer du en vardag före kl.16:00 skickas dina produkter samma dag via Posten som 1:a klass post, detta innebär att Posten ska leverera ditt paket vardagen efter din beställning.

Har ni en fysisk affär?
- Nej, Bags and Fashion är för närvarande endast en Internetshop.

Kan jag avhämta min vara vid ert lager?
- För närvarande erbjuder vi inte den möjligheten.

Får företag återförsäljarerabatt när vi köper via er?
- Priset som finns online i vår webbshop är det som gäller på alla produktinköp både för privatpersoner och företag.

Hur beräknas frakten?
- Vi följer Postens tabell så nära som möjligt.

Visas priser inklusive moms i webbshopen?
- Ja, samtliga priser visas inklusive moms.

Har du flera frågor maila gärna till customerservice@bagsandfashion.com